Article 1 – Durée du séjour
Le client signataire du présent contrat conclut pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux au-delà des dates prévues par le contrat. La durée du séjour est de 3 nuits minimum et 5 nuits maximum.
Article 2 – Formalités de réservation
Après réception de votre demande de réservation, nous vous adressons par courriel une confirmation (un contrat de réservation) écrite. Nous vous invitons à confirmer cette réservation par retour de courrier électronique dans les plus brefs délais. Un acompte de 30% du montant total du séjour est à régler sous 15 jours. À réception de l’acompte, la réservation devient ferme. Si l’acompte n’est pas reçu dans ce délai, la réservation sera annulée automatiquement, et les chambres redeviendront disponibles à la réservation pour d’autres clients.
Article 3 – Code de la consommation – droit de rétractation
Une réservation effectuée en ligne, par téléphone, et/ou par correspondance est un achat à distance, soumis aux articles L. 121-17 et suivants du code de la consommation. Cependant, nous vous informons que le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de prestations de services d’hébergement conformément à la législation en vigueur.
Article 4 – Annulation du séjour par le client
En cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour, les conditions suivantes s’appliquent :
- Si l’annulation intervient plus de 15 jours avant la date d’arrivée, l’acompte sera remboursé dans sa totalité.
- Si l’annulation intervient moins de 15 jours avant la date d’arrivée, l’acompte restera acquis à Les chambres d’Oriane.
En cas d’arrivée différée ou de départ anticipé en cours de séjour, le règlement total de la prestation réservée est dû, quel qu’en soit le motif.
Article 5 – Assurance annulation à charge du client
Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs. Il est donc vivement recommandé de souscrire une assurance annulation de votre côté.
Article 6 – Annulation du séjour par le propriétaire
Si, avant le début du séjour, le propriétaire se voit contraint d’annuler la réservation, le client en sera informé par tout moyen disponible. Les sommes déjà versées par le client seront alors intégralement remboursées.
Article 7 – Heure d’arrivée
L’heure d’arrivée est fixée entre 16h et 23h. Pour toute arrivée en dehors de cet horaire, merci de nous prévenir à l’avance.
Article 8 – Heure de départ
L’heure de départ des chambres est fixée à 10h au plus tard.
Article 9 – Règlement du solde de l’hébergement
Le solde du séjour est à régler sur place le jour de l’arrivée, conformément à votre contrat de réservation.
Article 10 – Changement de chambres
Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, le propriétaire se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure. En pareil cas, le coût de la réservation reste inchangé.
Article 11 – Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés au sein de Les chambres d’Oriane.
Article 12 – Art de vivre et utilisation des lieux
Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes de Les chambres d’Oriane, le respect d’un certain « art de vivre » est exigé de tous. Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur. Le client s’engage à respecter les consignes de savoir-vivre qui lui seront indiquées et les présentes conditions générales de vente.
Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer toute dégradation dont il serait responsable. Les frais de réparation seront à la charge du client.
La cuisine de la maison d’hôtes n’est pas laissée à la libre disposition des hôtes.
Les enfants présents sur la propriété sont sous la responsabilité exclusive de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux. Ils doivent être accompagnés par un adulte à tout moment.
Les chambres d’Oriane décline toute responsabilité en cas de perte, de vol, de dommage ou de blessure causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété, quelle qu’en soit la cause.
Article 13 – Modification des conditions de vente
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. Leur acceptation est réputée acquise dès le versement de l’acompte.
Article 14 – Loi informatique et liberté
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes.